Day

mei 30, 2016

De FISH!-filosofie

Posted on30 mei 2016
Comments0
Wat begon in een viskraam in Seattle, is uitgegroeid tot een klantgerichtheid filosofie die is verspreid in organisaties over de hele wereld. De mannen van Pike Place fish market hebben hun niet-rendabele business omgetoverd tot een succesvolle, wereldberoemde plek. Hoe? Door 1 ding te veranderen; de manier waarop zij hun werk en hun klant benaderen. Hun filosofie; toepasselijk

Ken je klant

Posted on30 mei 2016
Comments0
Wanneer ben je echt klantgericht? Is dat wanneer je vriendelijk bent, servicegericht, je aan je afspraken houdt en een goede oplossing weet te bieden voor de vraag van jouw klant? Veel klanten zijn hier tevreden mee. Ze weten namelijk niet wat ze missen. Het volgende niveau van klantgericht heeft te maken met dingen die je niet
0

Your Cart