Learning Bites

8 aug 2016

Communicatie matching

//
Comments0

Goede relaties met collega’s, een duidelijke communicatie en fijne samenwerking worden vaak bepaald door de mate waarin je met elkaar ‘matcht’. Oftewel in hoeverre sluit jullie communicatie en gedrag op elkaar aan. Inzicht in jouw gedragsstijl en die van anderen helpt jou om een betere match te maken met collega’s en dus effectiever te communiceren en samen te werken. Door te weten wat de behoeften zijn van je collega’s, kun je daar namelijk gericht op inspelen. Het DISC-model helpt je daarbij. Volgens het DISC model (William Marston) kunnen er 4 gedragsstijlen worden onderscheiden die iets zeggen iets over onze drijfveren, communicatie patronen en behoeften. Een kort overzicht van de 4 stijlen helpt jou om gedrag bij anderen te interpreteren en jouw communicatie en gedrag met hen te matchen:

De dominante DISC-stijl (rood)

Mensen met de dominante gedragsstijl zijn vaak vastberaden, nemen initiatief en pakken graag de leiding. Ze zijn rationeel, direct in hun benadering en gericht op resultaat. Ze richten hun energie op anderen (extrovert) en hebben een hoog tempo.

Zo maak je een match in gesprek met de dominante DISC-stijl:

  • Toon zelfvertrouwen en maak direct oogcontact.
  • Wees kort en to the point.
  • Benoem liever feiten dan emoties.
  • Stel ‘wat?’ vragen en niet ‘hoe? vragen.
  • Benoem voordelen en resultaten als er een besluit moet worden genomen.

De invloedrijke DISC-stijl (geel)

Mensen met de invloedrijke gedragsstijl zijn vaak enthousiast, gericht op contact en verbaal sterk. Ze houden niet van routine, zijn optimistisch en laten zich meer leiden door hun emoties. Ze richten hun energie op relaties met anderen (extrovert) en hebben een hoog tempo.

Zo maak je een match in gesprek met de inspirerende DISC-stijl:

  • Toon enthousiasme en gebruik humor.
  • Geef voldoende tijd voor social talk.
  • Spar met hen over ideeën en wees positief (ja, én).
  • Geef ze de ruimte om hun zegje te doen; onderbreek niet.
  • Prikkel de creativiteit.

De stabiele DISC-stijl (groen)

Mensen met de stabiele gedragsstijl zijn vaak behulpzaam, geduldig en vriendelijk. Ze luisteren graag, houden van harmonie en zijn betrouwbare teamspelers. Ze houden van duidelijke regels en een voorspelbare routine. Ze richten hun energie op zichzelf (introvert) en hebben een rustig tempo.

Zo maak je een match in gesprek met de stabiele DISC-stijl:

  • Hou een rustige stem en maak vriendelijk oogcontact.
  • Vermijd conflict.
  • Wees duidelijk over doelen, rollen en procedures.
  • Betrek hen in het nemen van beslissingen.
  • Toon oprecht interesse, wees niet te assertief.

De consciëntieuze DISC-stijl (blauw) 

Mensen met de stabiele gedragsstijl zijn vaak analytisch, grondig en doelgericht. Het zijn doorzetters, denkers, zijn liever op de achtergrond en laten zich liever leiden door feiten dan emoties. Ze richten hun energie op zichzelf (introvert) en hebben een rustig tempo.

Zo maak je een match in gesprek met de stabiele DISC-stijl:

  • Houdt voldoende afstand.
  • Bereid je voor en geef argumenten gebaseerd op feiten.
  • Wees geduldig en geef voldoende tijd om na te denken.
  • Geef duidelijk aan wat je van hen verwacht en wat zij van jou kunnen verwachten.
  • Wordt niet te snel persoonlijk, neem een meer formele houding aan.

Bron1 Bron2

Heb je hier vragen over? Bel Jobtraining op 0204230603 of mail ons.

0

Your Cart