De meeste van ons beschouwen een conflict als een negatieve ervaring en een indicatie dat er iets mis is gegaan. Daarom voelt een conflict vaak frustrerend en worden we er onrustig van. In deze TED-talk identificeert Clair Canfield enkele manieren waarop we vastlopen bij conflict en geeft hij nieuwe manieren om met conflicten om te gaan. Volgens Clair is een conflict een spiegel voor onze diepste behoeften en meest gekoesterde hoop. Dat betekent dat het de sleutel is naar verandering en we er dus niet gefrustreerd door hoeven te voelen. Met deze benadering leg je de basis voor een (meer) positieve mindset ten opzichte van conflictsituaties. Je ziet mogelijkheden en het stelt je zo in staat veranderingen te creëren die je zou willen zien in de wereld om je heen; in jouw relaties, in je werk, maar vooral in jezelf.