Great Conversations

7 dec 2017

Great Conversations

Leer luisteren, samenvatten en doorvragen in gesprekken

Met elkaar in gesprek zijn is een alledaagse bezigheid waar je haast niet meer bij stil staat. Toch valt er veel te winnen door bewust te communiceren. Het levert je sterkere relaties op en je benut de gesprekstijd beter waardoor je sneller een doel bereikt. Kun jij duidelijk verwoorden wat je wilt zeggen? Hoe vat je scherp samen, hoe goed luister je echt, welke vragen stel je en vraag je wel door? Hoe achterhaal je de ‘vraag achter een vraag’? Great conversations is een must have training voor jouw basis gespreksvaardigheden.

Wat kun je na deze learning track?

  • Je leert gesprekstechnieken zoals LSD (luisteren, samenvatten, doorvragen) doelgericht inzetten waardoor je jouw impact in gesprekken vergroot.
  • Je kunt je beter inleven in jouw gesprekspartner
  • Je bent je bewuster van jouw non-verbale communicatie en kunt dit doelgerichter inzetten
  • Je hebt geoefend met (lastige) situaties in de communicatie uit jouw werkpraktijk

Wat kun je verwachten in deze training?

  • Reflectie: je vergroot het inzicht in jouw eigen communicatiestijl. Hoe zit jij in een gesprek en wat vind je lastig?
  • Skills: je oefent gesprekstechnieken zoals LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen), NIVEA (niet invullen voor een ander) en non-verbale tools. Je ervaart hoe open, eerlijk en doeltreffend een gesprek kan lopen als je deze inzet.
  • Jouw praktijk: je oefent deze gesprekstechnieken samen met een professioneel trainingsacteur door ze op concrete situaties uit jouw werkpraktijk toe te passen. Zo leer je bijvoorbeeld doorvragen en kansen te verkennen bij jouw klant.

Deze training heeft een persoonlijk karakter waardoor je situaties uit jouw eigen leven als voorbeeld kunt inbrengen in de groep. Op deze manier wordt de training toegespitst op jouw specifieke vragen en wensen. Daarnaast vul je vooraf een aantal intakevragen in over jouw behoeften, zodat de trainer zich hierop kan voorbereiden.

Tijdens de training doe je veel actieve oefeningen met diverse opdrachten, zowel individueel, 1 op 1 als in een groepje. Wij geloven dat Plezier Werkt en daarom zijn de werkvormen niet alleen effectief maar ook verrassend, interactief en altijd met een positieve insteek.

Jouw learning track 

De klassikale training wordt gecombineerd met challenges. Dit noemen wij een learning track. Challenges zijn korte doe opdrachten die je ontvangt na de training en die jou helpen om nieuw gedrag in de praktijk te oefenen.

0

Your Cart