Privacy & Veiligheid
Wordt mijn gesprek opgeslagen?
Je gesprek met onze AI-coach wordt gebruikt om jouw feedbackrapport te genereren. Deel daarom geen vertrouwelijke informatie, zoals namen van collega’s of klanten.
Kan mijn manager zien wat ik heb gezegd?
Nee, jouw manager heeft geen toegang tot de inhoud van jouw gesprekken met de AI-coach.
Kan mijn trainer mijn antwoorden lezen?
Nee, trainers ontvangen geen inzage in individuele gesprekken. Een samenvatting van het gesprek delen wij wel met de trainer, zodat de training perfect aansluit op jouw praktijk.
Worden mijn gegevens gebruikt om de AI-coach verder te trainen?
Nee, jouw gesprekken worden niet gebruikt om de AI-tool verder te trainen.
Hoe gaan jullie om met vertrouwelijke informatie?
We raden aan om geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie of namen van personen te noemen tijdens gesprekken met de AI-coach. We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om de leerervaring mogelijk te maken. Toegang tot gegevens is beperkt en wordt zorgvuldig beheerd volgens geldende privacyrichtlijnen.
Mag ik namen van collega’s of klanten noemen?
We adviseren om geen namen van personen, klanten of andere vertrouwelijke informatie te delen tijdens gesprekken met de AI-coach.
Hoe veilig is mijn data?
Jouw gegevens worden beschermd met moderne beveiligingsmaatregelen, zoals versleuteling en toegangscontrole. We zijn ISO 27001-gecertificeerd — onafhankelijk geaudit, dus niet alleen onze eigen belofte. Daarnaast werken wij volgens de AVG en worden je gegevens uitsluitend binnen de EU (Nederland en Duitsland) verwerkt.
Hoe gaan jullie om met persoonsgegevens?
Standaard verzamelen we zo min mogelijk persoonsgegevens. In sommige gevallen kan jouw organisatie ervoor kiezen om aanvullende gegevens, zoals naam of medewerker-ID, beschikbaar te stellen voor de leeromgeving. Deze gegevens zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers binnen jouw organisatie en worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving.
Gebruik van de AI-coach
Wat is het doel van de AI-coach?
De AI-coach helpt je bij het voorbereiden van de training, om te oefenen, nieuw gedrag toe te passen in je dagelijkse werk en reflecteren.
Hoe verschilt dit van een gewone training?
Een training geeft je inzichten, feedback en verdieping. De AI-coach helpt je om tussendoor te blijven oefenen, reflecteren en toepassen. Zo haal je meer uit je leerreis.
Hoe vaak kan ik de AI-coach gebruiken?
Zo vaak als je wilt gedurende de periode waarin je toegang hebt.
Kan ik dezelfde oefening meerdere keren doen?
Ja, juist door herhaald te oefenen vergroot je de kans dat nieuw gedrag blijft hangen.
Hoelang duurt een gesprek gemiddeld?
Dit kan variëren tussen de 5 en 30 minuten, afhankelijk van het type coach waarmee je in gesprek gaat.
Moet ik voorbereid zijn voordat ik begin?
Nee, de AI-coach helpt je bij elk scenario met de juiste voorbereiding. Je hoeft dus niet precies te weten wat je wilt zeggen of oefenen. Samen maak je de situatie concreet en ga je direct aan de slag.
Kan ik ook oefenen met mijn eigen praktijksituatie?
Ja, de AI-coach helpt je juist om te oefenen met situaties die voor jou relevant zijn.
Feedback & kwaliteit
Hoe weet ik of de feedback goed is?
De feedback is gebaseerd op de leerdoelen van het leerprogramma en op basis van jouw input tijdens het gesprek.
Kan de avatar begrijpen wat ik bedoel?
In de meeste gevallen wel. Soms kan de AI-coach iets verkeerd interpreteren. Bijvoorbeeld door microfoonproblemen. Je kunt dit dan verduidelijken of het gesprek opnieuw formuleren.
Wat als ik het niet eens ben met de feedback?
Zie de feedback als een spiegel of een extra perspectief. Jij bepaalt zelf wat je wel of niet meeneemt.
Geeft de AI-coach altijd hetzelfde antwoord?
Nee, de output en de feedback van de avatar wordt afgestemd op jouw input en kan daardoor verschillen per gesprek.
Kan de AI-coach ook doorvragen?
Ja, de AI-coach stelt vervolgvragen om je te helpen dieper na te denken over jouw situatie.
Hoe persoonlijk is de feedback?
De feedback wordt gebaseerd op jouw antwoorden en de situatie die je inbrengt.
Kan de avatar rekening houden met onze organisatiecultuur?
Ja, de AI-coach kan worden afgestemd op de context, taal en leerdoelen van jouw organisatie.
Technische vragen
Moet ik mijn camera aanzetten?
Nee, een camera tijdens het gesprek met de avatar is niet nodig.
Werkt het op mobiel?
Ja, de AI-coach werkt op smartphones, tablets en computers.
Wat moet ik doen als de avatar mij niet goed verstaat?
Probeer rustiger en duidelijker te spreken en check de microfooninstellingen van het apparaat dat je gebruikt.
Kan ik een gesprek pauzeren en later verdergaan?
Nee, een gesprek kan niet worden gepauzeerd en hervat. Je kunt het wel op elk moment stoppen. Als je later terugkomt, begin je eenvoudig een nieuw gesprek met de AI-coach.
Effect & leren
Waarom zou ik oefenen met een AI-avatar?
Omdat je kunt oefenen wanneer het jou uitkomt, in een veilige omgeving en zonder oordeel.
Helpt dit echt om beter te worden in gesprekken?
Oefenen, feedback ontvangen en reflecteren zijn bewezen effectieve manieren om nieuw gedrag te ontwikkelen.
Hoe vaak moet ik oefenen om resultaat te zien?
Dat verschilt per persoon, maar regelmatig oefenen levert meestal meer op dan één keer oefenen.
Wat levert het mij concreet op?
Meer zelfvertrouwen, meer bewustwording en meer kansen om nieuw gedrag in de praktijk toe te passen.
Hoe helpt dit mij in mijn dagelijkse werk?
Je oefent met situaties die je daadwerkelijk tegenkomt, waardoor de stap naar de praktijk kleiner wordt.
Word ik beoordeeld op wat ik hier doe?
Nee, de AI-coach is bedoeld om te leren, oefenen en experimenteren in een veilige omgeving zonder oordeel.
Wat gebeurt er als ik iets verkeerd zeg?
Dat is geen probleem. Oefenen is bedoeld om te leren en nieuwe dingen uit te proberen.