Het brengen van slecht nieuws of het omgaan met weerstand. Dat soort gesprekken zijn voor veel mensen een uitdaging. Hoe breng je jouw boodschap duidelijk, met oog voor emoties. Ook die van jezelf. Dit is de training voor iedereen die gespreksvaardigheden wil verbeteren en regie wil houden in moeilijke situaties.
In deze training leer je omgaan met weerstand en ontdek je hoe je eigen mindset hierop van invloed is. Hoe neem je jouw gesprekspartner mee in je visie? Hoe ga je om met boosheid of verdriet? Hoe buig je een gesprek om? Vragen waar we uitgebreid bij stilstaan. Je krijgt inzicht in je communicatiestijl en ontdekt hoe je de behoeften van jouw gesprekspartner in kaart kan brengen. Zo leiden de gesprekken tot betere samenwerking en meer voldoening.
Wat kun je van deze training verwachten?
1
Uitdagingen
Je leert uitdagende situaties, slecht nieuwsgesprekken en gesprekken met emotie vaardig aan te gaan. Je leert wat weerstand is, hoe je het kunt herkennen bij de ander en jezelf en hoe je er goed mee omgaat.
2
Gedrag & mindset
Vanuit diverse invalshoeken (o.a. Roos van Leary | Transactionele Analyse) reflecteer je op je eigen rol in een gesprek: welke verantwoordelijkheid en acties kun je zelf nemen in een lastige gesprekssituatie?
3
Tools
Hoe onderzoek je belangen tijdens een onderhandeling? Hoe ga je om met de emoties in een gesprek? En waar (en hoe) trek je een grens? Alle tools om hiermee om te gaan komen aan bod.
4
Oefenen
Je oefent uitdagende gesprekken met een professioneel trainingsacteur. Jouw leerbehoefte bepaalt wat je doet. Je brengt lastige situaties uit jouw werkpraktijk in. Je leert in een veilige setting en ontdekt wat het beste bij jou past.
Wat kun je na deze training?
Je staat sterker als gesprekspartner en voert met meer zelfvertrouwen lastige gesprekken
Je kunt verschillende emoties en vormen van weerstand herkennen, benoemen en er goed mee omgaan
Je kunt de regie in een gesprek in handen nemen en een lastig gesprek naar een positieve uitkomst sturen
Je herkent je eigen mindset in uitdagende gesprekssituaties
Jouw learning track
Je leert pas echt iets door het te doen. Er gewoon voor te gaan. Daarom combineren we onze trainingen met een AI-coach. Tussen en na de trainingsdagen oefen je met echte werksituaties, waar en wanneer je wilt. De AI-coach geeft je meteen persoonlijke feedback én zet je met gerichte opdrachten (activators) aan om het geleerde direct toe te passen. Zo verankeren we samen nieuw gedrag. En zet je vanaf dag één positieve verandering in gang.
Intake & Groeimeter
Bepaal samen met de Al-intakecoach wat jij uit dit leertraject wil halen en vul de groeimeter in.
“Ik werk al jaren naar volle tevredenheid samen. JobTraining traint al onze First Leaders in een leiderschapsprogramma dat zowel persoonlijk als concreet is, met veel aandacht voor de praktijk. We profiteren van hun kennis en de laatste inzichten op het gebied van L&D. Ik waardeer hun positieve en pragmatische insteek en de kwaliteit van hun trainers.”
“Wij ervaren de samenwerking met JobTraining als professioneel en betrokken. Bij vragen of aanpassingen in het aanbod wordt er snel en kwalitatief goed geschakeld. Ook waarderen we dat innovatie en zelf blijven ontwikkelen iets is wat hoog op de agenda staat.”
“Wij waarderen de fijne en professionele samenwerking met JobTraining enorm! JobTraining is betrokken bij onze organisatie, denkt mee en iedereen heeft een oprechte drive om onze medewerkers verder te ontwikkelen. De trainingen zijn van goede kwaliteit en worden gegeven door inspirerende trainers.”
Charlotte Dannijs People Organization Development, Rituals
“Samenwerken met het team van JobTraining is een geweldige ervaring. Hun inspirerende en resultaatgerichte aanpak hielp ons bij het ontwikkelen van twee sterke programma’s: Experts- & People Leader, inclusief AI-trainer. Dankzij hun vakkundige trainers zijn onze medewerkers nu goed voorbereid om onze groei verder vorm te geven.”
Jolente Schouten Head of People & Culture, Beequip
“JobTraining ondersteunt ons met veel aandacht en maatwerk. Hun deskundige trainers en praktische trainingen hebben onze prestaties en samenwerking sterk verbeterd. Het contact is laagdrempelig en persoonlijk, dat ervaren wij als absoluut pluspunt.”
Linda van der Veer HR manager, Plus Projects
Onze Uitdagende gesprekken trainers
Trainer
Vivian
Als trainingsacteur reikt Vivian praktische handvatten aan en geeft professionals inzicht in hun gedrag door eerlijke feedback te geven. Bij haar kun je oefenen, proberen en spelen met nieuw gedrag.
Trainer
Ruud
Ruud werkt als leiderschapstrainer, coach én acteur. Dit geeft hem veel diepgang in aanpak en stijlen. Hij vindt voldoening in het ondersteunen van mensen op zoek naar hun kern. Volgens Ruud is het allerbelangrijkste dat je kracht en plezier haalt uit wat je doet. Daarom ben je nooit uitgeleerd.
Trainer
Rob
Rob is een energieke (leiderschaps)trainer die mensen moeiteloos meekrijgt. Zijn enthousiasme werkt aanstekelijk. Met meer dan 25 jaar managementervaring weet hij wat er speelt op alle niveaus in grote organisaties. Rob verkleint de afstand tussen individu en bedrijfsdoel, en maakt interacties persoonlijker.
Trainer
Rachel
Rachèl’s heeft een no-nonsense mentaliteit en een scherpe geest. Haar stijl kenmerkt zich door daadkracht en de drive om het maximale uit jezelf en anderen te halen. Al meer dan 15 jaar geeft ze trainingen in leiderschap, gedrag, communicatie, en management- en organisatieontwikkeling. Ze is gecertificeerd in DISC, MBTI en Facet5.
Meer weten over onze trainingen?
Wil je kennis maken met JobTraining, sparren over een ontwikkelingsvraag of meer informatie over een van onze trainingen? We nemen binnen 24 uur contact met jou op.
Je kunt ook zelf een afspraak inplannen met een van onze experts door op deze linkte klikken.
