Theory Bites

Effectief naar feedforward vragen

Feedback is meer dan alleen aanspreken op gedrag. Bij feedback bekijk je op een positieve manier hoe dingen in de toekomst nog beter kunnen. Je helpt elkaar vooruit in je ontwikkeling en werk. Daarom noemen wij feedback liever feedforward. Het is een cadeautje.

Feedforward ontvangen is één van de meest effectieve manieren om te groeien en beter te presteren. Soms ervaren de mensen om je heen echter een drempel om feedforward te geven; bijvoorbeeld uit angst om je te kwetsen. Help jezelf en de mensen om je heen daarom door er actief zelf naar te vragen. Hoe zorg je ervoor dat je goede en eerlijke feedforward ontvangt, waar je daadwerkelijk iets mee kunt? Deze tips helpen je naar de juiste feedforward vragen:

  • Geef aan dat je op zoek bent naar eerlijke feedforward en dat de ander kritisch mag zijn. Hiermee verlaag je de drempel voor de ander om feedforward te geven.
  • Focus op de toekomst en vraag echt naar feedforward; vraag niet naar wat je verkeerd hebt gedaan in het verleden, maar juist naar wat je voortaan beter kan doen. Zo krijgt het gesprek een positieve toon en ontvang je concreet acties ter verbetering.
  • Wees zo specifiek mogelijk; stel specifieke vragen en benoem specifieke situaties. Bijvoorbeeld: ‘hoe had ik dit rapport duidelijker kunnen schrijven’ of ‘hoe had ik de meeting van vanochtend beter kunnen afsluiten?’.
  • Schrijf op wat de ander zegt. Dit heeft 3 voordelen; je onthoudt de feedforward, je laat zien dat je het serieus neemt en je geeft de ander wat tijd om te bedenken wat hij nog meer wil vertellen. Vaak kan een extra aanvulling die dan volgt zeer waardevol zijn.
  • Vraag feedforward on the spot; direct op het moment dat het relevant is. De ander hoeft dan niet terug te denken aan een situatie van lang geleden en kan gerichter feedforward geven. Bovendien leert jouw eigen brein op deze manier het beste.
  • Voor de hand liggend, maar toch het benoemen waard; zoek een rustige plek op, of ga buiten wandelen. Jij en je gesprekspartner kunnen dan vrijuit praten, wat zorgt voor een meer open gesprek.

Succes!

Bron

Heb je hier vragen over? Bel Jobtraining op 0204230603 of mail ons.

More